Инкассовое поручение может быть отозвано в случае его ошибочной отправки или утраты необходимости его исполнения, например, при получении лизингового платежа от должника после направления поручения в банк. Важно осуществить отзыв до списания денежных средств со счета должника, так как после этого перевод становится необратимым, и отзыв поручения невозможен (ч. 7 ст. 5, ч. 9 ст. 8 Закона о национальной платежной системе). Перед отзывом рекомендуется обратиться в банк, в который было направлено поручение, для ознакомления с его внутренними правилами.
Процедура отзыва включает следующие этапы:
Составление заявления на отзыв инкассового поручения. Форма заявления может быть установлена банком и часто доступна на его веб-сайте. Заявление должно содержать следующие данные: номер, дату и сумму отзываемого поручения, реквизиты заявителя, плательщика, а также банковские реквизиты обеих сторон. Также могут потребоваться дополнительные сведения, указанные банком. Заявление подписывается уполномоченным лицом и заверяется печатью организации (при наличии). В случае подачи заявления в электронном виде, оно должно быть подписано электронной подписью и/или защищено другими средствами аутентификации (пп. 2.9.2 п. 2.9, п. 2.13 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств);
Направление заявления в обслуживающий банк. Банк, в свою очередь, перенаправит его в банк плательщика (п. 2.13 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств). Ввиду срочности отзыва, рекомендуется использовать электронные каналы связи, такие как система "банк-клиент". При подаче бумажного заявления предпочтительно обеспечить его доставку лично или с помощью курьерской службы. Необходимо предварительно уточнить в банке требования к оформлению и подаче таких заявлений, включая необходимость предоставления доверенности представителю, уполномоченному на подачу документов;
Получение ответа от банка. Банк обязан проинформировать заявителя о результатах отзыва поручения (отзыв выполнен или невозможен) не позднее следующего рабочего дня после получения заявления, а также вернуть (аннулировать) инкассовое поручение (п. п. 2.13, 2.14 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств).