Претензии по договорам подряда предъявляются в соответствии с общими правилами, применимыми к претензиям по любым договорам. Законодательство не устанавливает особых требований к претензиям, предъявляемым заказчиками или подрядчиками. Однако, если в вашем договоре подряда содержатся специальные требования к претензиям, следует руководствоваться именно ими.
Важно своевременно направить претензию. Срок предъявления претензии, включая претензии подрядчику в связи с просрочкой выполнения работ, определяется общими правилами для претензий по договорам.
Законодательно срок ответа на претензию по договору подряда не установлен. Ответ должен быть предоставлен в срок, согласованный сторонами в договоре. Если такое условие в договоре отсутствует, рекомендуется указать желаемый срок для ответа непосредственно в тексте претензии.
В отсутствие согласованного срока, а также если срок не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, ответ на претензию должен быть предоставлен в течение семи дней с момента ее получения (пункт 2 статьи 314 Гражданского кодекса РФ).
Следует учитывать, что срок исковой давности приостанавливается на период соблюдения обязательного претензионного порядка (с момента направления претензии до момента получения отказа в ее удовлетворении). Если ответ на претензию не получен в течение 30 дней (часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ) или иного срока, установленного договором, это приравнивается к отказу в удовлетворении претензии, полученному на 30-й день или в последний день срока, предусмотренного договором (пункт 14 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020).