Общим основанием для возмещения убытков является нарушение прав одной стороной в отношении другой (п. 1 ст. 15 ГК РФ), в частности, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств (п. 1 ст. 393 ГК РФ). Убытки, как правило, возмещаются в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 1 ст. 15, п. 2 ст. 393 ГК РФ). Договором возможно ограничение размера и состава возмещаемых убытков.

Возмещение убытков включает компенсацию реального ущерба (расходы на восстановление права, утраченное имущество) и упущенной выгоды (неполученные доходы при надлежащем исполнении договора).

Закон устанавливает общие основания для возмещения убытков, применимые к обеим сторонам договора:

Изменение или расторжение договора при его существенном нарушении (п. 2 ст. 450, п. 5 ст. 453 ГК РФ).

Досрочное прекращение договора из-за неисполнения обязательств (ст. 393.1 ГК РФ). В этом случае размер убытков определяется разницей в ценах на услуги по прекращенному и новому договорам, либо разницей между ценой по прекращенному договору и текущей ценой.

Предоставление недостоверных сведений, влияющих на заключение, исполнение или прекращение договора (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ). Сторона, предоставившая недостоверные сведения, обязана возместить убытки, если другая сторона полагалась на них.

Основания для возмещения убытков исполнителю:

Отказ от исполнения договора (п. 2 ст. 782 ГК РФ) – влечет возмещение фактически понесенных расходов.

Отказ заказчика от исполнения из-за нарушения сроков или ненадлежащего качества услуг (п. п. 2, 3 ст. 715, ст. 783 ГК РФ).

Неустранение недостатков услуг (п. 3 ст. 723, ст. 783 ГК РФ).

Нарушения в законодательстве об отдельных видах услуг.

Отказ заказчика из-за отсутствия необходимой лицензии или членства в СРО (п. 3 ст. 450.1 ГК РФ).

Основания для возмещения убытков заказчику:

Отказ исполнителя от исполнения договора (п. 3 ст. 716, ст. 783 ГК РФ).

Невыполнение заказчиком встречных обязательств (п. 2 ст. 719, ст. 783 ГК РФ).

Нарушения в законодательстве об отдельных видах услуг.

Размер возмещения убытков может быть ограничен законом или договором. В частности, ст. 782 ГК РФ ограничивает возмещение убытков исполнителю только фактически понесенными расходами при отказе заказчика от договора. Стороны могут согласовать ограничение размера или состава убытков в договоре.

Для взыскания убытков необходимо зафиксировать факт нарушения, рассчитать размер убытков и направить претензию. В случае отказа от добровольного возмещения – обратиться в суд.