Для корректного взыскания неустойки с покупателя необходимо выполнить ряд последовательных действий. Прежде всего, следует точно рассчитать сумму неустойки, которая чаще всего определяется в виде пеней. Для этого определите общую сумму задолженности и период просрочки платежа. Расчет пеней зависит от того, как процентная ставка указана в договоре: в процентах годовых или за каждый день просрочки. В случае если неустойка предусмотрена в виде штрафа, ее расчет производится по общим правилам. Порядок взыскания неустойки включает направление покупателю претензии, а при отсутствии оплаты – обращение в суд с исковым заявлением.

Расчет пеней за нарушение условий оплаты покупателем осуществляется следующим образом:

Если ставка определена в процентах годовых, неустойка рассчитывается по соответствующей формуле. При использовании ключевой ставки Банка России расчет аналогичен расчету процентов за пользование чужими денежными средствами согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для удобства можно воспользоваться специализированными калькуляторами, доступными в правовых справочных системах.

Если ставка определена в процентах в день, расчет производится по иной формуле, не требующей перевода годовой ставки в дневную.

Важно учитывать, что если сумма долга включает НДС, неустойка начисляется на общую сумму задолженности с учетом налога, согласно Постановлению Президиума ВАС РФ от 22.09.2009 N 5451/09.

Определение количества дней просрочки включает расчет периода неисполнения обязательства по оплате. Этот период, как правило, исчисляется в днях и начинается со дня, следующего за днем, когда оплата должна была быть произведена. День фактического исполнения обязательства, то есть день оплаты, включается в период просрочки согласно пункту 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7. Неустойка может быть начислена за период после окончания действия договора, поскольку прекращение срока действия договора не аннулирует обязанность по уплате неустойки, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7). В случае расторжения договора неустойка начисляется до даты его расторжения (пункт 2 статьи 453 Гражданского кодекса РФ).

Предъявление претензии покупателю об уплате неустойки требует соблюдения претензионного порядка, предусмотренного законом (часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ). Несоблюдение этого порядка может привести к возврату искового заявления, оставлению его без движения или рассмотрения судом.

Составление претензии о взыскании неустойки осуществляется в свободной форме и должно содержать:

дату и место составления;

полные наименования и адреса отправителя и получателя;

период неоплаты;

ссылку на договор поставки и пункт о неустойке;

сумму неустойки и ее расчет (может быть приложен отдельным документом);

срок для добровольной выплаты неустойки;

банковские реквизиты для перечисления денежных средств;

Ф.И.О., должность и подпись лица, подписавшего претензию.

Направление претензии покупателю осуществляется с учетом следующих правил:

Если договор предусматривает конкретный адрес и/или способ направления юридически значимых сообщений, необходимо использовать именно их, если только не известно об их недостоверности.

Досудебный порядок считается соблюденным, если претензия направлена по адресу, указанному в договоре.

При отсутствии в договоре конкретного адреса, претензия направляется:

по адресу в ЕГРЮЛ для юридических лиц, даже если покупатель там не находится (пункт 3 статьи 54 Гражданского кодекса РФ).

по адресу в ЕГРИП для индивидуальных предпринимателей (пункт 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).

Претензия может быть направлена по адресу филиала (представительства) покупателя, если исковые требования связаны с его деятельностью (пункт 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).

При отсутствии установленного договором способа направления, рекомендуется использовать почту или курьера.

Подтверждение соблюдения досудебного порядка путем направления претензии по электронной почте, через социальные сети или мессенджеры возможно только при наличии соответствующего нормативного акта, прямого указания в договоре или сложившейся деловой практики. Допустимыми доказательствами в таких случаях являются заверенные распечатки материалов с указанием адреса интернет-страницы и времени получения.

Направление претензии ценным письмом с описью вложения не является обязательным, если иное не установлено законом, договором или обычаями.

Необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт отправки и доставки претензии, для их последующего представления в суде.

Подготовка и подача в суд искового заявления о взыскании неустойки включает:

Проверку срока исковой давности. Срок исковой давности приостанавливается при соблюдении досудебного порядка урегулирования спора (пункт 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 N 43).

Определение подсудности спора, как правило, арбитражным судом по месту нахождения ответчика, если иное не предусмотрено договором.

Составление искового заявления, в котором, помимо основного долга, следует указать требование о взыскании неустойки до момента фактического исполнения обязательства.

Сбор документов, подтверждающих правомерность взыскания неустойки, включая договор поставки, документы, подтверждающие факт нарушения и момент начала просрочки (платежные поручения, акты, выписки, переписка, накладные и т.д.).

Подготовку расчета суммы неустойки на дату подачи иска и иных документов, требуемых статьей 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

Уплату государственной пошлины в размере, установленном статьей 333.21 Налогового кодекса РФ. Для расчета можно использовать специализированные калькуляторы.

Направление в суд искового заявления с приложением необходимых документов. Иск подается в арбитражный суд по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии должнику, если иной срок не установлен законом или договором.

Важно помнить, что подача иска до истечения срока досудебного урегулирования спора может привести к возврату искового заявления (пункт 5 части 1 статьи 129 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

Иск может быть подан как на бумажном носителе, так и в электронном виде при наличии соответствующей технической возможности.