Претензия перевозчику обычно предъявляется стандартным способом и по обычному адресу, как и любая другая претензия. Ключевые моменты касаются сроков. В большинстве случаев претензию нужно подать в пределах срока исковой давности, который составляет один год. Однако, начало течения этого срока может отличаться. Например, для автомобильного транспорта при утрате груза срок исчисляется со дня признания груза утраченным, а для морского транспорта – по истечении 30 дней со дня, когда груз должен был быть выдан.

Важно: грузоотправитель не может предъявлять претензии к перевозчику внутренним водным транспортом при недостаче или повреждении груза, а также к авиаперевозчику (п. 2 ст. 125 Воздушного кодекса РФ, ст. 162 КВВТ РФ).

Сроки предъявления претензии к перевозчику:

Для большинства видов транспорта претензию необходимо предъявить в пределах срока исковой давности (п. 4 ст. 161 КВВТ РФ, ст. 406 КТМ РФ, ч. 6 ст. 39 Устава автомобильного транспорта). По перевозке грузов этот срок составляет один год с момента, определяемого транспортными уставами и кодексами (п. 3 ст. 797 ГК РФ). При перевозке груза в прямом смешанном сообщении срок исчисляется со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления иска (ч. 1 ст. 1, ч. 4 ст. 5 Закона о прямых смешанных перевозках).

На железнодорожном транспорте срок предъявления претензии сокращен до 6 месяцев, а для требований об уплате штрафов и пеней – до 45 дней (ст. 123 УЖТ РФ).

Перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней. Если этот срок истек или получен полный/частичный отказ, можно обращаться в суд. Важно: если срок рассмотрения не истек и ответ не получен, суд вернет иск (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 8 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)).

Течение срока исковой давности приостанавливается с момента предъявления претензии на период урегулирования спора в претензионном порядке. Если досудебный порядок соблюден раньше, срок приостанавливается на фактический срок соблюдения, например, до получения отказа. Отсутствие ответа на претензию в течение 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ) или срока, установленного договором, приравнивается к отказу, поступившему на 30-й день или в последний день срока (п. 3 ст. 202, п. 2 ст. 797 ГК РФ, п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 N 43, п. 17 Обзора судебной практики, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ от 20.12.2017, п. 14 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)).

Исчисление срока для предъявления претензии:

Внутренний водный транспорт (утрата): по истечении 30 дней со дня окончания срока доставки груза (п. 4 ст. 161 КВВТ РФ).

Морской транспорт (повреждение): со дня выдачи груза или, если он не был выдан, со дня, когда он должен был быть выдан (п. 2 ст. 408 КТМ РФ).

Морской транспорт (утрата): по истечении 30 дней со дня, когда груз должен был быть выдан (п. 2 ст. 408 КТМ РФ).

Морской транспорт (утрата в смешанном сообщении): по истечении 4 месяцев со дня приема груза для перевозки (п. 2 ст. 408 КТМ РФ).

Железнодорожный транспорт (повреждение/недостача): со дня выдачи груза (ст. 123 УЖТ РФ).

Железнодорожный транспорт (утрата): по истечении 30 дней со дня окончания срока доставки груза (ст. 123 УЖТ РФ).

Железнодорожный транспорт (утрата в смешанном сообщении): по истечении 4 месяцев со дня приема груза для перевозки (ст. 123 УЖТ РФ).

Автомобильный транспорт (недостача, повреждение): со дня выдачи груза (п. 1 ст. 42 Устава автомобильного транспорта).

Автомобильный транспорт (утрата): со дня признания груза утраченным (п. 3 ст. 42 Устава автомобильного транспорта).

Последствия пропуска срока предъявления претензии:

Перевозчик не обязан рассматривать просроченную претензию, но может это сделать, если сочтет возможным (например, железнодорожный перевозчик, если признает причину пропуска уважительной – ст. 123 УЖТ РФ).

Рекомендуется направить претензию даже при пропуске срока, так как досудебный претензионный порядок обязателен для исков к перевозчику (п. 1 ст. 797 ГК РФ). Суд может посчитать порядок нарушенным, но это не основание для возврата иска. Однако, судебные расходы могут быть возложены на сторону, пропустившую срок, независимо от исхода дела (ч. 1 ст. 111 АПК РФ, п. 42 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.10.2005 N 30).

При разногласиях по вопросу соблюдения претензионного порядка суд примет иск и разрешит разногласия при рассмотрении дела (п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).

Пропуск срока исковой давности практически лишает шансов на удовлетворение требований. Суд откажет в иске, если перевозчик заявит о пропуске срока до вынесения решения (п. 2 ст. 199 ГК РФ).

Куда и как направить претензию:

При определении адреса руководствуйтесь транспортным законодательством и общими правилами определения адреса.

Железнодорожный перевозчик: Дорожный центр фирменного транспортного обслуживания железной дороги - филиал ОАО "РЖД", в состав которого входит станция назначения груза.

Автомобильный перевозчик/перевозчик внутренним водным транспортом: по адресу места нахождения перевозчика (п. 89 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом, п. 2 ст. 161 КВВТ РФ). Направьте претензию как юридически значимое сообщение на адрес, указанный в ЕГРЮЛ (п. 3 ст. 54, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25).

Морской перевозчик: также рекомендуется направлять претензию по адресу, указанному в ЕГРЮЛ.

Прямое смешанное сообщение: по адресу перевозчика, заключившего договор такой перевозки (ч. 1 ст. 4, ч. 1 ст. 5 Закона о прямых смешанных перевозках).

Способы направления претензии аналогичны другим договорам. Отправка по факсу или электронной почте может не подойти, так как часто требуются оригиналы документов или заверенные копии.