Подрядчик несет ответственность за качество результата работы в течение установленного гарантийного срока. При выявлении недостатков в этот период заказчик вправе требовать их устранения или возмещения убытков, связанных с невозможностью эксплуатации результата работы. В таком случае заказчику достаточно подтвердить факт обнаружения недостатков в пределах гарантийного срока, не доказывая их первопричину.
Гарантия качества работ означает, что результат должен соответствовать договорным условиям не только на момент передачи, но и на протяжении всего гарантийного срока. Это подразумевает, что подрядчик гарантирует надлежащее использование результата работы и несет ответственность за недостатки, при этом бремя доказывания причин их возникновения перекладывается на подрядчика. Если гарантийные условия не были согласованы, подрядчик все равно несет ответственность за ненадлежащее качество, если недостатки обнаружены в установленный законом, иным правовым актом или обычаями гарантийный срок, либо в разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи результата работы.
Для объектов строительства не существует единого гарантийного срока. Он может быть установлен законодательством, договором строительного подряда или обычаями. Например, законом предусмотрен минимальный трехлетний срок гарантии на объект долевого строительства и входящее в его состав оборудование. При добровольном применении документов, обеспечивающих соблюдение технических регламентов, гарантийные сроки могут быть предусмотрены в них. Для обеспечения таких гарантий рекомендуется прописывать обязательность применения соответствующих документов в договоре строительного подряда.
В рамках гарантийных обязательств заказчик может требовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, либо выполнения работы заново с возмещением убытков за просрочку. Альтернативно, заказчик может потребовать соразмерного уменьшения цены работы или возмещения расходов на устранение недостатков, если это предусмотрено договором. При существенных или неустранимых недостатках заказчик вправе отказаться от договора и требовать возмещения убытков. Также заказчик может требовать возмещения убытков за простой, если результат работы не может быть эксплуатирован в течение гарантийного срока. Эти требования применимы и при отсутствии гарантийного срока, но в этом случае заказчику придется доказывать, что недостатки возникли до передачи результата работы.
Гарантийные обязательства, как правило, распространяются на весь результат работы, если иное не предусмотрено договором. Стороны могут определить в договоре части результата работы, на которые гарантия не распространяется, например, детали с коротким сроком службы. Объем гарантии может быть зафиксирован в договоре или в сопутствующих документах, таких как гарантийные талоны. При отсутствии указания на объем гарантии, она распространяется на все составляющие результата работы.
Подрядчик несет ответственность за работы, выполненные субподрядчиком. Рекомендуется обязать субподрядчиков нести гарантийные обязательства перед подрядчиком, устанавливая для них более длительные гарантийные сроки, чем для заказчика, чтобы учесть разницу во времени приемки работ.
Подрядчик не несет ответственности за недостатки, которые могли быть, но не были установлены при обычном способе приемки работы (явные недостатки), а также за недостатки, возникшие вследствие нормального износа, неправильной эксплуатации или ненадлежащего ремонта, произведенного заказчиком или третьими лицами. Наличие акта приемки-сдачи работ без замечаний не лишает заказчика права предъявлять требования о недостатках.
Гарантийные обязательства возникают с началом гарантийного срока и прекращаются с его окончанием. Однако, обязательства по недостаткам, обнаруженным в пределах гарантийного срока, сохраняются. Гарантийный срок может быть продлен, а при выполнении работы заново устанавливается аналогичный первоначальному срок. Расторжение договора не прекращает гарантийные обязательства, если стороны не договорились об ином.
Гарантийный срок – это период, в течение которого подрядчик гарантирует соответствие качества результата работы договорным условиям и несет ответственность за недостатки. Он может быть установлен законом, иными актами, договором или обычаями. Установление гарантийного срока менее двух лет может нести риски для заказчика. Начало течения гарантийного срока может быть определено договором, например, моментом принятия результата работы заказчиком, моментом его передачи конечному потребителю или моментом ввода в эксплуатацию. По общему правилу, если заказчик не может использовать результат работы по вине подрядчика, гарантийный срок не начинает течь до устранения этих обстоятельств. При отсутствии установленного начала течения гарантийного срока, он начинает течь с момента принятия или предполагаемого принятия результата работы заказчиком.
Продление гарантийного срока возможно на период невозможности использования результата работы из-за обнаруженных недостатков. Стороны могут установить собственный порядок продления или отменить его. Особенности гарантийных обязательств по договору с потребителем обусловлены применением Закона о защите прав потребителей. В частности, подрядчик обязан бесплатно выполнить работу заново по требованию потребителя, обнаружившего недостатки. Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются ничтожными.