При заключении договоров на оказание различных видов услуг важно учитывать общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) о возмездном оказании услуг и, применительно, об интеллектуальных правах. Необходимо согласовать существенные условия договора, такие как цена, срок и порядок оказания услуг. Особое внимание следует уделить особенностям согласования предмета и качества услуг для каждого конкретного вида.
При заключении договора возмездного оказания услуг с физическим лицом важно убедиться, что такой договор не будет признан трудовым. В противном случае могут возникнуть административная и налоговая ответственность, а физическое лицо – исполнитель сможет претендовать на трудовые права и социальные гарантии.
При заключении договора на модификацию (переработку) программного обеспечения следует руководствоваться положениями ГК РФ о возмездном оказании услуг и интеллектуальных правах. Предметом договора является обязательное условие, которое должно включать указание на программу, подлежащую изменениям, и характер этих изменений. Переработка программы означает любое ее изменение, кроме адаптации, которая необходима лишь для обеспечения работы программы на конкретных устройствах пользователя или под управлением его программ. Вопрос о судьбе исключительного права на переработанную программу зависит от того, является ли результат переработки новым объектом авторских прав и кто является автором. В случае создания нового объекта авторских прав, договор может рассматриваться как авторский заказ, с возможностью отчуждения исключительного права заказчику или предоставления права использования. Если исполнитель не является автором, исключительное право на новое произведение может сразу принадлежать заказчику, либо оставаться у исполнителя с предоставлением заказчику неисключительной лицензии.
Тестирование программного обеспечения, как правило, не влечет создания новых результатов, поэтому договор на тестирование составляется как обычный договор оказания услуг. Предмет договора должен включать указание на тестируемую программу и методы тестирования.
При заключении договора об оказании услуг связи необходимо учитывать положения главы 39 ГК РФ, Федерального закона «О связи» и правил оказания услуг связи. Оказание услуг связи подлежит лицензированию. При отсутствии у исполнителя необходимой лицензии, договор не является недействительным, но заказчик вправе отказаться от него и требовать возмещения убытков. Существенные условия договора об оказании услуг связи включают состав (перечень) оказываемых услуг. Несогласование существенных условий может привести к признанию договора незаключенным, однако фактическое исполнение договора может исключить возможность такого требования при противоречии принципу добросовестности. Качество услуг связи определяется законодательством и может быть детализировано в договоре путем указания на стандарты, методические рекомендации и другие документы. Обязательные требования к качеству услуг связи установлены законом и правилами оказания услуг связи, включая лицензионные требования. Несогласование технических показателей качества услуг связи может привести к признанию договора незаключенным, если это не противоречит принципу добросовестности.
При заключении договора с оператором подвижной радиотелефонной связи для осуществления телефонных вызовов необходимо заключить отдельный договор об отображении информации об инициаторе вызова. Сроки оказания услуг почтовой связи могут быть установлены законом или иными нормативными актами, и договорные сроки должны им соответствовать.
Оказание охранных услуг частными охранными организациями регулируется ГК РФ, Законом «О частной детективной и охранной деятельности» и подзаконными актами. Охранные услуги могут оказывать только лицензированные организации. Отсутствие лицензии у исполнителя не влечет недействительности сделки, но дает заказчику право на односторонний отказ от договора и возмещение убытков. Договор оказания услуг по охране имущества отличается от договора хранения тем, что имущество остается под контролем собственника. Частная охранная деятельность не распространяется на объекты государственной охраны и иные объекты, перечень которых утверждается Правительством РФ. Предмет договора об оказании охранных услуг должен включать вид и содержание услуг, а также объект охраны. Прилагаются копии документов, подтверждающих право владения или пользования имуществом. Требования к качеству охранных услуг могут включать квалификацию сотрудников, оснащение, технические средства охраны и численность сотрудников. Нарушение условий о наличии сотрудников с удостоверениями охранников и огнестрельным оружием является существенным нарушением.
При заключении договоров в сфере коммунального хозяйства необходимо определить перечень услуг и обслуживаемых объектов. К таким услугам относятся техническое обслуживание, санитарное содержание, текущий ремонт, вывоз отходов и коммунальные услуги (электроснабжение, газоснабжение, отопление и др.). Договоры на предоставление коммунальных услуг должны содержать требования к качеству услуг, показатели качества поставляемых ресурсов. Стороны могут ссылаться на документы по стандартизации и методические рекомендации.
При заключении договора аудиторских услуг важно различать аудит и сопутствующие услуги. Результатом аудита является аудиторское заключение, выражающее мнение о достоверности финансовой отчетности. Предмет договора должен четко определять вид оказываемых услуг – аудит или сопутствующие услуги. Отсутствие четкого определения предмета может привести к признанию договора незаключенным. Требования к качеству аудиторских услуг соответствуют стандартам аудиторской деятельности, требованиям саморегулируемых организаций и Кодексу профессиональной этики аудиторов. Стороны могут предусмотреть в договоре более высокие требования к качеству.
При заключении договора платных медицинских услуг необходимо учитывать Закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Предметом договора является перечень конкретных медицинских услуг. Медицинская деятельность подлежит лицензированию, и сведения о лицензии должны быть указаны в договоре. Качество медицинских услуг определяется своевременностью, правильностью выбора методов лечения и степенью достижения запланированного результата. Отклонение от стандартов медицинской помощи возможно по письменному согласию пациента. Несоблюдение указаний и рекомендаций пациента может снизить качество услуги или привести к невозможности ее завершения в срок. При отсутствии согласованных требований к качеству, применяются обычно предъявляемые требования.
При заключении договора платных образовательных услуг следует руководствоваться Законом об образовании и Правилами оказания платных образовательных услуг. Предметом договора является вид образовательной программы, уровень и направленность обучения. Полная стоимость платных услуг отражает исчерпывающую сумму на весь срок обучения. Требования к качеству образовательных услуг могут касаться преподавательского состава, проведения занятий, организации процесса обучения и результатов обучения. Недостатки платных образовательных услуг могут быть устранены исполнителем, либо заказчик вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости или возмещения расходов. При существенных недостатках заказчик вправе отказаться от договора.
При заключении договора оказания услуг с водителем рекомендуется избегать формулировок, подразумевающих аренду транспортного средства. Существует риск признания договора трудовым. Не рекомендуется заключать договор со штатным водителем на время его свободного от служебных обязанностей времени, так как это запрещено для водителей.
Заключение гражданско-правового договора со сторожем возможно, но существует риск переквалификации в трудовой договор из-за специфики работы, ориентированной на процесс, длительный срок, контроль со стороны заказчика и фиксированный график. Отсутствие у сторожа лицензии также может повлиять на квалификацию договора как трудового.